廣州市鼎和軟件科技有限公司
江蘇電渠—央企巨人的新玩法
你或許難以想象的是，雙十一全民網(wǎng)購大狂歡，網(wǎng)絡(luò)不僅僅只是這一狂歡節(jié)的工具和手段，也是網(wǎng)購的內(nèi)容之一。作為通信運營商，中國電信江蘇電子渠道運營中心（簡稱“江蘇電渠”）在雙十一也拼得不亦樂乎，在網(wǎng)上賣流量、賣寬帶、賣合約、賣號卡、充值交費。雙十一一天，電渠中心共放了4168個號，裝了2248個寬帶，賣了14423個流量包，打了1442個包裹，派了1239個裝維師傅訂單，充值912萬元。天翼新增相當(dāng)于今年江蘇某較大城市電信公司國慶當(dāng)天銷量的90％，寬帶新增相當(dāng)于180%。
從過去的實體營業(yè)廳成功向互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型，江蘇電渠依靠的是一套互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理平臺來支持其線上的營銷、銷售、服務(wù)、采購等業(yè)務(wù)。金蝶EAS O2O解決方案成功對接12個平臺、近100個接口程序，與江蘇電信電商網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、計費系統(tǒng)、物流系統(tǒng)全面進(jìn)行對接，形成完整的電商訂單綜合管理平臺，實現(xiàn)一點閉環(huán)。
企業(yè)簡介
中國電信江蘇公司是中國電信集團(tuán)公司在江蘇行政區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立的分支機構(gòu)，公司下轄13個地市級分公司，6家省公司直屬單位以及3個專業(yè)子公司，公司現(xiàn)有員工2.27萬人；收入規(guī)模居中國電信集團(tuán)第二位。中國電信江蘇公司主要經(jīng)營本省內(nèi)的國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施（含本地?zé)o線環(huán)路）業(yè)務(wù)；基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；按國家規(guī)定進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算；與通信與信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、設(shè)備銷售和設(shè)計與施工；廣告業(yè)務(wù)。
挑戰(zhàn)
江蘇電信內(nèi)部管理的電信電渠事業(yè)部現(xiàn)在有7個業(yè)務(wù)平臺，各平臺訂單的受理效率較低，所有訂單的處理過程得到全面監(jiān)控與反饋，所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也無法及時匯總與分析。
解決方案
金蝶EAS平臺與江蘇電信電商網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、計費系統(tǒng)、中博物流系統(tǒng)全面進(jìn)行對接，形成完整的電商訂單綜合管理平臺。同時實現(xiàn)對江蘇電信的所有的銷售品（實物、虛擬商品），進(jìn)行統(tǒng)一的上下架管理。全面管理訂單的受理、出庫、安裝、售后服務(wù)管理，進(jìn)行整個業(yè)務(wù)鏈的管理。對所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和核算，并入江蘇電信大數(shù)據(jù)中心。
組織架構(gòu)
金蝶EAS系統(tǒng)是一套賬模式下，分布式應(yīng)用的ERP系統(tǒng)。組織架構(gòu)是其核心內(nèi)容。組織架構(gòu)搭建的合理與否，將直接關(guān)系到系統(tǒng)運行的效率。系統(tǒng)的構(gòu)建主要包括管理單元的建立、組織單元的建立、職務(wù)與職位、職員的添加，以及用戶和權(quán)力的分配。在滿足江蘇電信電商多渠道的整體業(yè)務(wù)需求情況下，整個電渠配布呈兩大體系，分別為銷售經(jīng)營體系和業(yè)務(wù)支撐體系。
從過去的實體營業(yè)廳成功向互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型，江蘇電渠依靠的是一套互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理平臺來支持其線上的營銷、銷售、服務(wù)、采購等業(yè)務(wù)。金蝶EAS O2O解決方案成功對接12個平臺、近100個接口程序，與江蘇電信電商網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、計費系統(tǒng)、物流系統(tǒng)全面進(jìn)行對接，形成完整的電商訂單綜合管理平臺，實現(xiàn)一點閉環(huán)。
企業(yè)簡介
中國電信江蘇公司是中國電信集團(tuán)公司在江蘇行政區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立的分支機構(gòu)，公司下轄13個地市級分公司，6家省公司直屬單位以及3個專業(yè)子公司，公司現(xiàn)有員工2.27萬人；收入規(guī)模居中國電信集團(tuán)第二位。中國電信江蘇公司主要經(jīng)營本省內(nèi)的國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施（含本地?zé)o線環(huán)路）業(yè)務(wù)；基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的話音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；按國家規(guī)定進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算；與通信與信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、設(shè)備銷售和設(shè)計與施工；廣告業(yè)務(wù)。
挑戰(zhàn)
江蘇電信內(nèi)部管理的電信電渠事業(yè)部現(xiàn)在有7個業(yè)務(wù)平臺，各平臺訂單的受理效率較低，所有訂單的處理過程得到全面監(jiān)控與反饋，所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也無法及時匯總與分析。
解決方案
金蝶EAS平臺與江蘇電信電商網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、計費系統(tǒng)、中博物流系統(tǒng)全面進(jìn)行對接，形成完整的電商訂單綜合管理平臺。同時實現(xiàn)對江蘇電信的所有的銷售品（實物、虛擬商品），進(jìn)行統(tǒng)一的上下架管理。全面管理訂單的受理、出庫、安裝、售后服務(wù)管理，進(jìn)行整個業(yè)務(wù)鏈的管理。對所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和核算，并入江蘇電信大數(shù)據(jù)中心。
組織架構(gòu)
金蝶EAS系統(tǒng)是一套賬模式下，分布式應(yīng)用的ERP系統(tǒng)。組織架構(gòu)是其核心內(nèi)容。組織架構(gòu)搭建的合理與否，將直接關(guān)系到系統(tǒng)運行的效率。系統(tǒng)的構(gòu)建主要包括管理單元的建立、組織單元的建立、職務(wù)與職位、職員的添加，以及用戶和權(quán)力的分配。在滿足江蘇電信電商多渠道的整體業(yè)務(wù)需求情況下，整個電渠配布呈兩大體系，分別為銷售經(jīng)營體系和業(yè)務(wù)支撐體系。
網(wǎng)站首頁 | 公司簡介 | 產(chǎn)品介紹 | 解決方案 | 服務(wù) | 產(chǎn)品論壇 | 聯(lián)系我們
總公司地址：廣州市天河區(qū)中山大道中38號加悅大廈609房
電話：020-82526523 郵箱：peixia_luo@kingdee365.com
版權(quán)所有 廣州市鼎和軟件科技有限公司 粵ICP備15078610號 技術(shù)支持：友匯網(wǎng)
電話：020-82526523 郵箱：peixia_luo@kingdee365.com
版權(quán)所有 廣州市鼎和軟件科技有限公司 粵ICP備15078610號 技術(shù)支持：友匯網(wǎng)